Общи условия
Интернет сайта www.dress4less.bg е електронен католог на фирма "Криос Трейд" ООД.
Той има за цел да представи продуктите, които фирмата предлага на пазара.
Настоящите условия уреждат взаимоотношенията между "Криос Трейд" ООД (наричан по долу dress4less.bg) от една страна и потребителите на електронни (Интернет) страници и услуги, като дават информация на потребителите за правата им при използване на информацията и услугите в сайта. Всеки един потребител, работещ със сайта, е обвързан с правила на настоящите общи условия от момента на влизане в сайта до напускането му.
Регистрация в сайта
Процедурата по регистрация в сайта е абсолютно доброволна и безплатна. Регистрацията е задължителна само за пазаруване в електронния магазин. Сайтът може да бъде разглеждан от ползвателите свободно без да е необходима регистрация. За да се регистрирате е необходимо да попълвате регистрационна форма. Полетата, които задължително следва да бъдат попълнени са отбелязани със звездичка. При успешно приключване на регистрацията ползвателят ще получи на посочената електронна поща писмо, потвърждаващо регистрацията му, с потребителското си име и парола, с които ще може да влиза в създадения му в сайта профил. Чрез електронна поръчка от онлайн магазина могат да бъдат закупувани единствено и само тези стоки, които системата позволява да бъдат добавяни в пазарската кошница. Dress4less.bg не носи каквато и да е отговорност при невярно, неправилно или неточно представена информация, вярна информация представена по заблуждаващ начин, при разминаване между представеното фактическо и действителното положение, както и при печатни грешки. Публикуваната на сайта информация за размери и съответствия трябва да се тълкува като ориентировъчни. Dress4less.bg допуска наличието на разминавания между обявените и действителните размери, за което не носи отговорност
Цени
Всички представени в сайта цени са в български лева с ДДС и са валидни единствено и само към момента на публикуването им. Dress4less.bg си запазва правото без предупреждение да ги променя по всяко време. Представените цени на стоките в сайта са крайни и включват всички данъци и такси без цената за доставка, която е посочена отделно. За търговци на едро специални условия и отстъпки - за повече информация: 0 700 800 44 (тарифата е според абонаментния ви план)
Поръчки
Поръчки могат да правят само регистрирани потребители, приели общите условия. Поръчването на стоката става през интернет сайта на няколко етапа:
- Избирате от електронния каталог желания продукт и натискате бутона ДОБАВИ В ПОРЪЧКА. Така продукта е добавен в Вашата пазарска кошница ( количка).
- Попълване на формата за обратна връзка и кликване върху бутона ЗАВЪРШИ ПОРЪЧКАТА
Потребителят се ангажира да изрази съгласието си за направената поръчка и да потвърди всички детайли по нея, след като оператор на dress4less.bg се свърже с него по телефон или e-mail. При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на един работен ден след получаване на заявлението за покупка, уведомява Клиента за изчерпването й чрез изпращане на съобщение до посочения от Клиента електронен адрес или на посочения телефон. Чрез натискане на бутона КУПИ потребителят извършва действие, което представлява волеизявление, обвързващо го със силата на договор - него (потребителят) и "Криос Трейд" ООД, съответно на описаните в настоящия документ условия и правилата на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
Защита на личните данни
Съгласно Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД), потребителят има право на достъп до собствените си лични данни, които е въвел или са станали достояние на dress4less.bg при ползване от него в сайта, както и на поправка на тези данни. Приемайки настоящите условия потребителите, които са попълнили регистрационната форма изрично се съгласяват предоставените от тях лични данни да бъдат обработвани от dress4less.bg по електронен път при доставка на поръчани стоки. Всички доброволно предоставени от потребителя лични данни и други данни, които го идентифицират в процеса на ползване на сайта се съхраняват, обработват и използват от dress4less.bg за целите на поддръжка на определени функционалности на предлаганите услуги. Dress4less.bg изрично уведомява потребителя, че предоставените от потребителя лични данни не се отстъпват на трети лица за рекламни и промоционални цели. Dress4less.bg си запазва правото да използва IP адресите и други данни на Потребителите за разкриване идентичността им в случаите, когато това е необходимо в изпълнение на закона, юридически процедури или за да се спазят настоящите условия. "Криос Трейд" е регистриран като администратор на лични данни с идентификационен номер 435327.
Плащане на стоки
Потребителя може да заплати цената на поръчана от онлайн магазина стока чрез наложен платеж (в брой или с кредитна/дебитна карта при получаване), както и с кредитна/дебитна карта през сайта ни. При плащане чрез “наложен платеж” при доставката купувачът получава от куриера придружаващите я документи, в която е посочена поръчаната стока, дължимата за нея продажна цена, както и цената на доставка. Купувачът предава на куриера сума равна на общата сума (включваща цената на стоката и цената на доставка) посочена във документа, което се отбелязва в товарителницата, която служи за разписка. С подписването на товарителницата купувачът овластява куриера да предаде от негово име и за негова сметка на "Криос Трейд" ООД сумата представляваща продажната цена на доставената стока.
Доставка
Безплатна и бърза доставка при поръчка над 90лв. направена чрез онлайн магазина! Това важи и за артикулите които са в промоция или на разпродажба. Цена за доставка при поръчка под 90лв. до офис на Спиди (Speedy) или до адрес на клиента е 5.99лв. за пратки до 2.00кг. Срокът за доставка на поръчката направена през електронния магазин е до 1 работен ден с изключение на събота, неделя и официални празници, където доставката се извършва в първия работен ден след тях. Доставката се извършва с куриерска фирма Спиди (Speedy) на територията на Република България.
Отказ на продукт след преглед и тест
Ако при получаването на поръчка сте се възползвали от опцията да прегледате и пробвате продукта, но той не е бил точния за вас размер или не е оправдал очаванията ви, може да откажете пратката като заплащате транспортните по връщането на поръчката.
Замяна на стока
Всеки един продукт от сайта dress4less.bg може да бъде заменен в рамките на 30 дни от датата на неговото получаване. Това е с 16 дена по-дълъг срок от този който е по закон. Това е изключително удобно ако сте нямали въможността да пробвате продукта при получаването му или ако артикула е бил за подарък на близък или роднина. За да направите замяна на продукт е необходимо единствено да ни се обадите на телефон 0 700 800 44 всеки работен ден от 9:00 до 18:00 и изберете опция 2 от менюто. Наш сътрудник ще ви разясни процедурата по замяната на желания от вас продукт. Имайте предвид, че dress4less.bg има право да откаже получаването на продукт, ако го изпратите към нас без да сте се свързали предварително на горепосочения телефон. Продукта трябва да е във вида в който сте го получили - със запазена опаковка в нейната цялост (опаковката на пратката може да бъде отваряна), пълна окомплектовка (етикети, стикери, пиктограми, кутия) и придружаващата я документация. Ако тези условия са спазени, веднага след като получим продукта обратно от Вас, ще направим замяна за предварително избрани от Вас модел. Всички транспортни и други разходи по замяната на стоката са изцяло за сметка на на потребителя, освен ако получената стока явно не съответства на заявената в поръчката или грешката е настъпила в резултат на вина на dress4less.bg. Когато връщането на продукт е за сметка на dress4less.bg това става задължително с куриерска фирма СПИДИ, а не с произволно избран куриер от клиента.
Връщане на стока
По силата на чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), имате право да се върнете закупената от вас стока в 14-дневен срок от датата на подписването на приемо-предавателния протокол (товарителница). За да направите това трябва да ни се обадите всеки работен ден от 9:00 до 18:00 на телефон 0 700 800 44 и изберете опция 2 от менюто. Наш сътрудник ще ви разясни процедурата по връщането на продукта! Продукта трябва да е във вида в който сте го получили - със запазена опаковка в нейната цялост (опаковката на пратката може да бъде отваряна), пълна окомплектовка (етикети, стикери, пиктограми, кутия) и придружаващата я документация. Ако тези условия са спазени, веднага след като получим продукта обратно от Вас, ще Ви възстановим пълната му стойност в рамките на пет работни дни. В случай, че сте се е възползвали от безплатна доставка при поръчка над 90лв., генерираните разходи от наша страна по пратката се приспадат от сумата за получаване. Всички транспортни и други разходи по връщането на стоката са изцяло за сметка на на потребителя, освен ако получената стока явно не съответства на заявената в поръчката или грешката е настъпила в резултат на вина на dress4less.bg. Когато връщането на продукт е за сметка на dress4less.bg това става задължително с куриерска фирма СПИДИ, а не с произволно избран куриер от клиента.
Рекламации
Клиентът има право първо да отвори, пробва или премери поръчания от него артикул и чак тогава да го заплати на куриера. В случай, че констатира явни недостатъци, незабавно да информира лицето извършващо доставката и да откаже доставения му артикул. Ако не направи това, продукта се смята за одобрен, като потребителят губи правото по-късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци. Рекламации на закупени чрез онлайн магазина стоки се извършват по правилата на ЗЗП и съобразно сроковете и условията на търговската им гаранция. Телефон за рекламации - 0 700 800 44 (тарифата е според абонаментния ви план)
Други
Dress4less.bg има право да променя технологията и дизайна на електронния каталог без предварително известяване. Dress4less.bg си запазва правото да изпраща на своите потребители съобщения, свързани с нови продукти, промоции или томболи. Dress4less.bg не декларира, че материалите или услугите в този сайт са подходящи или достъпни извън България и съответно достъпът до тях от територии, където съдържанието им е незаконно, не се разрешава.
Настоящите условия могат да бъдат актуализирани по всяко време без специално уведомяване на Потребителите. Dress4less.bg не носи отговорност, ако потребителят не е прочел последния вариант на настоящите условия. При използване услугите на dress4less.bg потребителят се задължава да спазва настоящите условия, както и всички други условия, поставени от законодателството на Република България и международното законодателство, дори и да не са упоменати в настоящите условия
