Замяна на стока

Всеки един продукт от сайта dress4less.bg може да бъде заменен в рамките на 30 дни от датата на неговото получаване. Това е с 16 дена по-дълъг срок от този който е по закон. Това е изключително удобно ако сте нямали въможността да пробвате продукта при получаването му или ако артикула е бил за подарък на близък или роднина. За да направите замяна на продукт е необходимо единствено да ни се обадите на телефон 0 700 800 44 всеки работен ден от 9:00 до 18:00 и изберете опция 2 от менюто. Наш сътрудник ще ви разясни процедурата по замяната на желания от вас продукт. Имайте предвид, че Dress4less.bg има право да откаже получаването на продукт, ако го изпратите към нас без да сте се свързали предварително на горепосочения телефон. Продукта трябва да е във вида в който сте го получили - със запазена опаковка в нейната цялост (опаковката на пратката може да бъде отваряна), пълна окомплектовка (етикети, стикери, пиктограми, кутия) и придружаващата я документация. Ако тези условия са спазени, веднага след като получим продукта обратно от Вас, ще направим замяна за предварително избрани от Вас модел. Всички транспортни и други разходи по замяната на стоката са изцяло за сметка на на потребителя, освен ако получената стока явно не съответства на заявената в поръчката или грешката е настъпила в резултат на вина на dress4less.bg. Когато връщането на продукт е за сметка на dress4less.bg това става задължително с куриерска фирма СПИДИ, а не с произволно избран куриер от клиента.