Общи условия

Интернет сайта www.dress4less.bg е електронен католог на фирма Криос Трейд ООД.

Той има за цел да представи продуктите, които фирмата предлага на пазара.

Настоящите условия уреждат взаимоотношенията между "Криос Трейд" ООД (наричан по долу dress4less.bg) от една страна и потребителите на електронни (Интернет) страници и услуги, като дават информация на потребителите за правата им при използване на информацията и услугите в сайта. Всеки един потребител, работещ със сайта, е обвързан с правила на настоящите общи условия от момента на влизане в сайта до напускането му.

Регистрация в сайта

Процедурата по регистрация в сайта е абсолютно доброволна и безплатна. Регистрацията е задължителна само за пазаруване в електронния магазин. Сайтът може да бъде разглеждан от ползвателите свободно без да е необходима регистрация. За да се регистрирате е необходимо да попълвате регистрационна форма. Полетата, които задължително следва да бъдат попълнени са отбелязани със звездичка. При успешно приключване на регистрацията ползвателят ще получи на посочената електронна поща писмо, потвърждаващо регистрацията му, с потребителското си име и парола, с които ще може да влиза в създадения му в сайта профил. Чрез електронна поръчка от онлайн магазина могат да бъдат закупувани единствено и само тези стоки, които системата позволява да бъдат добавяни в пазарската кошница. Dress4less.bg не носи каквато и да е отговорност при невярно, неправилно или неточно представена информация, вярна информация представена по заблуждаващ начин, при разминаване между представеното фактическо и действителното положение, както и при печатни грешки. Публикуваната на сайта информация за размери и съответствия трябва да се тълкува като ориентировъчни. Dress4less.bg допуска наличието на разминавания между обявените и действителните размери, за което не носи отговорност.

Цени

Всички представени в сайта цени са в български лева с ДДС и са валидни единствено и само към момента на публикуването им. Dress4less.bg си запазва правото без предупреждение да ги променя по всяко време. Представените цени на стоките в сайта са крайни и включват всички данъци и такси без цената за доставка, която е посочена отделно. За търговци на едро специални условия и отстъпки - за повече информация: sales@dress4less.bg

Поръчки

Поръчки могат да правят само регистрирани потребители, приели общите условия. Поръчването на стоката става през интернет сайта на няколко етапа:

- Избирате от електронния каталог желания продукт и натискате бутона ДОБАВИ В ПОРЪЧКА. Така продуктът е добавен в Вашата пазарска кошница ( количка).

- Попълване на формата за обратна връзка и кликване върху бутона ЗАВЪРШИ ПОРЪЧКАТА.

При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на един работен ден след получаване на заявлението за покупка, уведомява Клиента за изчерпването й чрез изпращане на съобщение до посочения от Клиента електронен адрес или на посочения телефон/Viber. Чрез натискане на бутона КУПИ потребителят извършва действие, което представлява волеизявление, обвързващо го със силата на договор - него (потребителят) и "Криос Трейд" ООД, съответно на описаните в настоящия документ условия и правилата на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).

Защита на личните данни

Съгласно Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД), потребителят има право на достъп до собствените си лични данни, които е въвел или са станали достояние на dress4less.bg при ползване от него в сайта, както и на поправка на тези данни. Приемайки настоящите условия потребителите, които са попълнили регистрационната форма изрично се съгласяват предоставените от тях лични данни да бъдат обработвани от dress4less.bg по електронен път при доставка на поръчани стоки. Всички доброволно предоставени от потребителя лични данни и други данни, които го идентифицират в процеса на ползване на сайта се съхраняват, обработват и използват от dress4less.bg за целите на поддръжка на определени функционалности на предлаганите услуги. Dress4less.bg изрично уведомява потребителя, че предоставените от потребителя лични данни не се отстъпват на трети лица за рекламни и промоционални цели. Dress4less.bg си запазва правото да използва IP адресите и други данни на Потребителите за разкриване идентичността им в случаите, когато това е необходимо в изпълнение на закона, юридически процедури или за да се спазят настоящите условия. "Криос Трейд" е регистриран като администратор на лични данни с идентификационен номер 435327.

Плащане на стоки

Потребителя може да заплати цената на поръчана от онлайн магазина стока чрез наложен платеж (в брой или с кредитна/дебитна карта при получаване), както и с кредитна/дебитна карта през сайта ни. При плащане чрез “наложен платеж” при доставката купувачът получава от куриера придружаващите я документи, в която е посочена поръчаната стока, дължимата за нея продажна цена, както и цената на доставка. Купувачът предава на куриера сума равна на общата сума (включваща цената на стоката и цената на доставка) посочена във документа, което се отбелязва в товарителницата, която служи за разписка. С подписването на товарителницата купувачът овластява куриера да предаде от негово име и за негова сметка на "Криос Трейд" ООД сумата представляваща продажната цена на доставената стока. Преглагаме също и вариант на изплащане, чрез NewPay. След като изберете този вариант от методите на плащане, ще Ви препрати към сайта на NewPay, където само с няколко лесни стъпки, ще може да завършите поръчката си.

Доставка

Всички клиенти на сайта dress4less.bg могат да се възползват от напълно БЕЗПЛАТНА и бърза доставка в рамките на 1 работен ден, ако поръчката е платена ОНЛАЙН с кредитна/дебитна карта или надвишава 45€ / 88.01лв. с куриерска фирма Спиди. Това важи и за артикулите които са в промоция или на разпродажба. Цена за доставка при поръчка под 45€ / 88.01лв. до Автомат (АПС) на Спиди е 1.49€ / 2.91лв. , а до офис на Спиди (Speedy) или до адрес на клиента е 2.99€ /5.85лв. за пратки до 2.00кг. До офис на Еконт(Econt) под 45€ / 88.01лв. е 3.49€ / 6.83лв., а над 45€ / 88.01лв. е 1.49€ / 2.91лв. за пратки до 2.00кг. Услугата Click&Collect е с напълно безплатна доставка до нашите магазини. Повече за условията можете да видите тук.

Отказ на продукт след преглед и тест

Ако при получаването на поръчка сте се възползвали от опцията да прегледате и пробвате продукта, но той не е бил точния за Вас размер или не е оправдал очаванията Ви, може да откажете пратката като заплащате транспортните разходи по връщането на поръчката.

Замяна на стока

Всеки един продукт от сайта dress4less.bg може да бъде заменен в рамките на 30 дни от датата на неговото получаване. Това е с 16 дена по-дълъг срок от този който е по закон. За да се възползвате от правото на замяна, то продукта трябва да е във вида, в който сте го получили - със запазена опаковка в нейната цялост (опаковката на пратката може да бъде отваряна), пълна окомплектовка (етикети, стикери, пиктограми, кутия) и придружаващата я документация. Попълнете формуляра за връщане/замяна, който сте получили заедно със стоковата разписка и продукта. Използвайте куриерска фирма по Ваш избор. Не изпращайте пратки с наложен платеж. Ако тези условия са спазени, веднага след като получим продукта обратно от Вас, ще направим замяна за предварително избраният от Вас модел. Всички транспортни и други разходи по замяната на стоката са изцяло за сметка на потребителя, освен ако получената стока явно не съответства на заявената в поръчката или грешката е настъпила в резултат на вина на dress4less.bg. Когато връщането на продукт е за сметка на dress4less.bg това става задължително с куриерска фирма СПИДИ, а не с произволно избран куриер от клиента.

Адрес за връщане:

Dress4less

Тел. 0700 800 44

гр. Варна бул. Владислав Варненчик №281

Ако имате нужда от съдействие ,потърсете ни на телефон 0700 800 44 от понеделник-петък от 9:00 до 18:00 и изберете опция 2 от менюто.

Връщане на стока

Възползвайте се от нашата най-нова опция - при връщане на продукт, може да получите ваучер за 10% по-висока стойност, от сумата на продукта който връщате. Ваучерът е безсрочен и може да го използвате на всички продукти от онлайн магазина (включително и за намалените).

По силата на чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), имате право да върнете закупената от Вас стока в 14-дневен срок от датата на подписването на приемо-предавателния протокол (товарителница). За да се възползвате от правото на връщане, то продукта трябва да е във вида, в който сте го получили - със запазена опаковка в нейната цялост (опаковката на пратката може да бъде отваряна), пълна окомплектовка (етикети, стикери, пиктограми, кутия) и придружаващата я документация. Попълнете формуляра за връщане/замяна, който сте получили заедно със стоковата разписка и продукта. Използвайте куриерска фирма по Ваш избор. Не изпращайте пратки с наложен платеж. Ако тези условия са спазени, веднага след като получим продукта обратно от Вас, ще Ви възстановим пълната му стойност в рамките на 7 работни дни по банков път. Всички транспортни и други разходи по връщането на стоката са изцяло за сметка на потребителя, освен ако получената стока явно не съответства на заявената в поръчката или грешката е настъпила в резултат на вина на dress4less.bg. Когато връщането на продукт е за сметка на dress4less.bg това става задължително с куриерска фирма СПИДИ, а не с произволно избран куриер от клиента.

Адрес за връщане:

Dress4less

Тел. 0700 800 44

гр. Варна бул. Владислав Варненчик №281

Рекламации

Клиентът има право първо да отвори, пробва или премери поръчания от него артикул и чак тогава да го заплати на куриера. В случай, че констатира явни недостатъци, незабавно да информира лицето извършващо доставката и да откаже доставения му артикул. Ако не направи това, продукта се смята за одобрен, като потребителят губи правото по-късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци. Рекламации на закупени чрез онлайн магазина стоки се извършват по правилата на ЗЗП и съобразно сроковете и условията на търговската им гаранция. Телефон за рекламации - 0700 800 44 (тарифата е според абонаментния Ви план)

Други

Dress4less.bg има право да променя технологията и дизайна на електронния каталог без предварително известяване. Dress4less.bg си запазва правото да изпраща на своите потребители съобщения, свързани с нови продукти, промоции или томболи. Dress4less.bg не декларира, че материалите или услугите в този сайт са подходящи или достъпни извън България и съответно достъпът до тях от територии, където съдържанието им е незаконно, не се разрешава.

Настоящите условия могат да бъдат актуализирани по всяко време без специално уведомяване на Потребителите. Dress4less.bg не носи отговорност, ако потребителят не е прочел последния вариант на настоящите условия. При използване услугите на dress4less.bg потребителят се задължава да спазва настоящите условия, както и всички други условия, поставени от законодателството на Република България и международното законодателство, дори и да не са упоменати в настоящите условия